Política de Privacidad Correo Fiel

Lo que necesitas saber



¿Quiénes somos?
Somos Correo Fiel, un proveedor de servicios especializados en el envío de correos electrónicos. Todas las referencias en esta política a “Correo Fiel”, “nosotros”, “nos” o “nuestro/a(s)” deben interpretarse en consecuencia y entenderse como correspondientes a nuestro grupo y servicios.
¿Cómo recopilamos tus datos?
Recopilamos tu información de las siguientes formas:
  • Datos proporcionados por ti:
    • Al completar formularios de contacto en nuestra web.
    • Al enviarnos un correo electrónico.
  • Datos recopilados automáticamente:
    • A través de cookies, balizas web y otras tecnologías similares cuando visitas nuestra web o interactúas con nuestros correos electrónicos. Estas tecnologías nos permiten:
      • Recordar tus preferencias de navegación.
      • Monitorear cómo se utiliza nuestra web.
      • Realizar análisis de audiencias y diagnósticos de problemas técnicos.
¿Qué datos recopilamos?
  • Datos personales:
    • Información que nos permite identificarte, como tu nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Datos no personales:
    • Información técnica sobre tu dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, y datos de navegación.
    • Datos agregados o despersonalizados utilizados para análisis y mejora de nuestros servicios.

Si utilizas nuestro chat en vivo, también podemos recopilar información relevante para interactuar contigo y ofrecerte soporte.

¿Cómo usamos tus datos?
Usamos tus datos para:
  • Responder a tus consultas y solicitudes.
  • Facilitar el uso de nuestros servicios y mejorar tu experiencia en nuestra web.
  • Realizar análisis que nos permitan mejorar y optimizar nuestros servicios.
  • Comunicarte información relevante, como actualizaciones y promociones (si has dado tu consentimiento).
¿Con quién compartimos tus datos personales?
Nos comprometemos a proteger tu información y no la compartimos con terceros, excepto en los siguientes casos:
  • Proveedores de servicios externos: Para hosting, análisis web (como Google® Analytics) o plataformas de interacción con el cliente (por ejemplo, servicio de chat).
  • Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.
Seguridad de tus datos
Protegemos tu información siguiendo estándares del sector para evitar accesos no autorizados, pérdidas o divulgaciones indebidas. Sin embargo, ten en cuenta que:
  • Las áreas públicas de nuestra web son visibles para otros usuarios.
  • El correo electrónico por naturaleza no siempre es un medio de comunicación completamente privado.
Si decides publicar información personal en áreas públicas, lo haces bajo tu propia responsabilidad.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Notificaremos cambios significativos por correo electrónico u otros medios antes de que entren en vigor.
Fecha de última actualización: 07 diciembre 2024
Si tienes preguntas contáctanos en contacto@correofiel.cl.